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常見問題

下單後多久可以收到貨？
若無特別標示【現貨】之商品，均為預購商品。下單後約14 - 20 個工作天寄出（不含物流配送天數）。舉例來說，若選擇黑貓運送，配送天數為 2 - 5 個工作天，商品約會於 16 - 25 個工作天收到。若選擇超商取貨，配送天數為 4 - 6 個工作天，商品約會於 20 - 26 個工作天收到。

但節慶假日、訂單較多、折扣季等時節貨量與運送情況可能不穩定，收到時間將依實際配送情況調整。
買錯尺寸怎麼辦？
所有商品在簽收日開始7日內，在保持商品原樣狀態下均可退貨。（可參考退換貨政策）
若收到的商品試穿後不符合你預期，在符合退換貨政策情況下，建議你直接申請退貨退款，並重新下單想購買的尺寸。
若你仍想維持購買，不希望申請退貨退款，歡迎聯繫客服處理：b.cuz.official2024@gmail.com

＊注意：法規之 7 日商品鑑賞期非試用期，衣物容易產生使用痕跡與污損，若欲申請退貨，請在試穿後儘速包回原包裝，切勿將衣物穿出門使用。
為什麼都是套裝？套裝可不可以分開買？
be.cuz 希望透過套裝產品幫助煩惱穿搭的客戶，所有套裝產品都是由 2 至 3 件實穿單品組合而成。若你喜歡我們的穿搭風格，以套裝購買是最為划算且實用的。因此目前暫無提供套裝拆開購買服務。部分商品提供單品、基礎款加購服務。
為什麼沒有標示尺寸(S/M/L/XL)？
由於每件衣物的版型不同，市面常用S/M/L/XL 等標誌容易造成混淆、買錯尺寸等問題，工廠版型越做越小的問題更造成許多大眾面臨身材焦慮。
be.cuz 希望提供不同的穿搭理念，鼓勵你透過測量身體三圍等數字來挑選適合自己的衣物，因此將常見尺寸標示刪除。
衣服是自訂或自製款嗎？
目前 be.cuz 所有商品都是創辦人親自從不同成衣廠商挑選的選品，不是自己打版、訂製的原創商品。若有部分商品是創辦人推薦、代購的品牌商品，這些商品會標明品牌、購買來源。